비트소닉, 서울 서초동에 오프라인 고객센터 개장
비트소닉, 서울 서초동에 오프라인 고객센터 개장
  • 정유림 기자
  • 승인 2019.03.12 16:20
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비트소닉 오프라인 고객센터
비트소닉 오프라인 고객센터 내부 전경

암호화폐 거래소 비트소닉(대표 신진욱)은 서울 서초구 서초동 EWR빌딩 4층에 오프라인 고객센터를 오픈했다고 12일 밝혔다. 

회사 측은 사이트 이용 방법부터 개인정보 유출, 금융피해 발생 시 대처 방안 등 사후 상담을 오프라인 고객센터에서 제공해 서비스 강화에 나선다는 방침이다. 

비트소닉은 콜센터 시스템 개선, 메신저 공식 채널 개설, VIP 고객을 위한 전용 온·오프라인 서비스 출시 등을 통해 응대 채널을 확장하는 중이다. 글로벌 거래소를 목표로 영어, 중국어 등 외국어 상담이 가능한 전문 상담 직원도 배치할 계획이다.

고객센터는 주말을 제외한 평일 오전 10시부터 오후 7시까지 상시 운영한다.

정유림 기자 2yclever@thebchain.co.kr


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